Regulamin Świadczenia Usług B2B
Niniejszy regulamin określa zasady współpracy w zakresie audytów procesów biznesowych, wdrożeń automatyzacji (n8n, Make, Zapier), integracji systemów ERP/CRM oraz rozwiązań sztucznej inteligencji świadczonych przez firmę KW Automation.
1.Postanowienia ogólne i charakter usług B2B
1.1. Usługi oferowane przez KW Automation (Krzysztof Witosz, Heilbronnerstr. 30, 74252 Massenbachhausen, Niemcy) są skierowane wyłącznie do przedsiębiorców oraz podmiotów prowadzących działalność gospodarczą (relacje B2B).
1.2. Przedmiotem usług są w szczególności: audyty efektywności procesów (System 95), projektowanie i wdrażanie przepływów automatyzacji (w tym m.in. n8n, Make, Zapier), integracje z systemami zewnętrznymi (np. Comarch ERP Optima, CRM, systemy księgowe) oraz wsparcie i doradztwo AI.
2.Poufność, ochrona danych (NDA) i tajemnica przedsiębiorstwa
2.1. KW Automation zobowiązuje się do bezwzględnego zachowania w tajemnicy wszelkich informacji technicznych, handlowych, finansowych, organizacyjnych oraz procesowych klienta uzyskanych w trakcie audytu i wdrożenia (zobowiązanie NDA).
2.2. Dostęp do systemów klienta (np. bazy danych, API, systemy ERP/CRM) odbywa się na podstawie wyznaczonych, ograniczonych uprawnień (zasada najmniejszych uprawnień) wyłącznie na czas niezbędny do realizacji projektu.
3.Sztuczna Inteligencja (AI) a ochrona danych biznesowych
3.1. Wszystkie wdrożenia z wykorzystaniem modeli językowej sztucznej inteligencji (LLM – np. OpenAI, Anthropic, DeepSeek) realizowane przez KW Automation opierają się na komercyjnych interfejsach API z pełną gwarancją Zero-Data Retention.
3.2. Oznacza to, że żadne dane procesowe ani informacje wprowadzane przez klienta lub jego systemy do scenariuszy automatyzacji NIE SĄ i NIE MOGĄ być wykorzystywane przez dostawców modeli AI do celów publicznego trenowania modeli.
4.Infrastruktura i lokalizacja przetwarzania danych (UE)
4.1. Nasza infrastruktura wewnętrzna, serwery WWW oraz systemy demonstracyjne utrzymywane są w centrach danych na terenie Unii Europejskiej (Hostinger International Ltd.).
4.2. Wdrożenia produkcyjne dla klientów realizujemy na serwerach dedykowanych klienta lub odseparowanych instancjach w chmurze (np. Hetzner Cloud, Hostinger, AWS EU) zgodnie z zaleceniami bezpieczeństwa RODO.
5.Prawa autorskie, licencje i własność wdrożeń
5.1. Z chwilą pełnego uregulowania wynagrodzenia za realizację usługi wdrożenia, klient otrzymuje bezterminowe, nieodwołalne i pełne prawo do korzystania z wdrożonych przepływów (workflows n8n/Make), konfiguracji oraz kodu dedykowanego w ramach swojej działalności.
5.2. Wszelkie dane wprowadzane i generowane w systemach klienta pozostają jego wyłączną własnością.
6.Prawo właściwe, rozstrzyganie sporów i kontakt
6.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa niemieckiego.
6.2. Wszelkie zapytania dotyczące współpracy, umów NDA oraz warunków wdrożenia prosimy kierować pod adres e-mail: kontakt@kwautomation.eu.